Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026
Rénova & Habitat attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons sur renova-habitat.fr, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
RENOVA HABITAT, SASU — 73 allée Kléber, 34000 Montpellier — RCS Montpellier 929 569 176
Contact pour toute question relative à vos données : renovadurmaz@gmail.com
Données collectées
Via le formulaire de contact / demande de devis : nom, téléphone, adresse email et description de votre projet. Ces champs sont nécessaires pour traiter votre demande. Merci de ne pas y indiquer d'informations sensibles.
Lors de vos échanges avec nous (téléphone, email, rendez-vous, devis) : coordonnées, adresse du chantier, informations techniques et photos du projet.
Lors de la navigation : données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) traitées par notre hébergeur pour la sécurité et le bon fonctionnement du site, et, uniquement si vous l'acceptez, des statistiques de fréquentation (voir « Cookies »).
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande de contact ou de devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) |
| Exécuter et suivre les travaux, facturation, garanties | Exécution du contrat et obligations légales (art. 6.1.b et 6.1.c) |
| Sécuriser le site et prévenir les abus (anti-spam) | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Mesurer l'audience du site | Votre consentement (art. 6.1.a) |
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des fins commerciales.
Durées de conservation
- Demandes de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
- Clients : durée de la relation contractuelle, puis conservation en archive pendant les délais légaux de prescription, notamment 10 ans pour les documents liés à la garantie décennale et aux pièces comptables.
- Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum ; données statistiques conservées 14 mois maximum.
Destinataires
Vos données sont destinées exclusivement à Rénova & Habitat. Elles peuvent être traitées, pour notre compte et dans la limite de leur mission, par nos prestataires techniques : hébergement du site (Cloudflare), messagerie électronique utilisée pour recevoir les demandes envoyées depuis le formulaire (Google – Gmail), et, si vous y avez consenti, mesure d'audience (Google Ireland Ltd – Google Analytics). Elles peuvent également être communiquées à nos assureurs ou aux autorités lorsque la loi l'impose.
Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires (Cloudflare, Google) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et/ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Cookies et traceurs
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Préférences cookies » en bas de chaque page.
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Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez-nous à renovadurmaz@gmail.com ou par courrier à RENOVA HABITAT, 73 allée Kléber, 34000 Montpellier. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Un justificatif d'identité pourra être demandé en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (connexion chiffrée HTTPS, accès restreints) pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.
Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.